Lưu trữ

Posts Tagged ‘truyền thông’

Bình luận: Johnson’s đôn đáo gỡ bài; đại diện Zaa Accessories tự nhận kinh doanh không cần biết luật

Xem Johnson & Johnson xử lý khủng hoảng

Theo AFP, Tổ chức Chiến dịch sử dụng mỹ phẩm an toàn (Mỹ) vừa công bố thông tin nhiều sản phẩm tắm, gội dành cho trẻ em đang được bày bán ở Mỹ có chứa hóa chất gây ung thư, trong đó có những nhãn hiệu nổi tiếng đang được tiêu thụ rộng rãi tại VN như Johnson’s Baby, dầu gội L’Oreal Kids Extra Gentle 2 in 1…Từ 16/3 nhiều siêu thị ở Đài Loan, Hong Kong đã ngưng bán sản phẩm Johnson’s Baby shampoo. Ở VN, hiện tại nhiều siêu thị đã ngưng bán sản phẩm này để chờ ý kiến từ cơ quan chức năng. Hiện nay cơ quan chức năng đang bắt tay vào xét nghiệm các loại mỹ phẩm này.

Có lẽ như phụ trách PR của Johnson & Johnson đã vào cuộc với sự trợ giúp của các PR agency. Các bài báo nói về việc Johnson’s baby có chất gây ung thư hầu như đã được gỡ xuống trên mạng. Hiện chỉ tìm thấy các thông tin về việc ngưng bán sản phẩm và hàm lượng chất gây ung thư là không đáng kể. Theo đại diện của FDA “Hàm lượng chất gây ưng thu này là rất nhỏ” nghĩa là “không đủ để gây nguy hiểm”. Nhưng bao nhiêu là đủ gây nguy hiểm thì ngưỡng này chưa hề được công bố trước đó.

Cho dù hàm lượng chất động là rất nhỏ, nhưng vấn đề đáng lưu tâm là các chất này không hề được công khai trong thành phần ghi ở bao bì. Xét trên khía cạnh nào đó, vụ việc này tương tự vụ Knorr đảm đang. Nhãn hiệu Knorr đã bị “khép vào tội” ghi bao bì mập mờ khi mạnh miệng tuyên bố “tự nhiên hơn bột ngọt” trong khi có chất điều vị (chính là bột ngọt) trong thành phần sản phẩm, và được cho là “sản phẩm gây hiểu lầm cho người tiêu dùng”. Xem chi tiết…

Làm gì khi khủng hoảng truyền thông

Bạn sẽ làm gì khi điều tồi tệ nhất xảy đến hoặc một tai nạn, một khủng hoảng xảy ra ở một trong những khu vực của bạn? Nếu không giải quyết được một cách hợp lý, danh tiếng của công ty bạn có thể thực sự bị đe doạ.
Tuy nhiên, với một kế hoạch hợp lý và một cách chống đỡ phù hợp, một khủng hoảng không nhất thiết còn là một thảm hoạ trong việc bảo toàn chỗ đứng của công ty bạn trong cộng đồng và trong mắt khách hàng.
Điểm then chốt để giải quyết vấn đề này là phát triển một kế hoạch để đối mặt với khủng hoảng trước khi khủng hoảng xảy ra. Trong quá trình phát triển kế hoạch của bạn, hãy cố gắng suy xét đến nhiều cảnh huống mà khủng hoảng có thể xảy ra và đặt ra các kế hoạch để đối đầu với từng khủng hoảng một.
Hãy xác định ai sẽ là người phát ngôn của bạn, công ty bạn sẽ nói gì và sẽ làm gì. Điều này sẽ cho phép bạn đáp ứng một cách nhanh chóng và phù hợp khi phải đối mặt với tình trạng mất cân bằng.
Hãy nhận thấy rằng trong quá trình khủng hoảng, giới truyền thông có thể vừa là bạn vừa là thù, điều này phần lớn phụ thuộc vào việc bạn phản ứng lại và xử lý khủng hoảng như thế nào. Hãy cố gắng xây dựng quan hệ với các nhà báo địa phương để họ biết bạn và công ty bạn một thời gian dài trước khi khủng hoảng có thể xảy ra. Bằng cách này, khi những điều không mong đợi xảy ra, các mối quan hệ cũng đã được thiết lập. Họ sẽ biết công ty bạn và những gì bạn làm và các bài báo của họ cũng sẽ phản ánh những gì họ đã biết.
Nếu khủng hoảng xảy ra:
• Chỉ định một cá nhân làm phát ngôn viên. Có một người phát ngôn sẽ tránh được những mâu thuẫn giữa các thông điệp trong quá trình trao đổi với giới truyền thông và tránh được sự nhầm lẫn trong việc xác định ai là người được phép phát ngôn thông tin nào.
• Trung thực và thẳng thắn với những gì bạn nói. Sẽ tốt hơn nếu bạn nhận ra rằng bạn đã phạm một sai lầm và bạn đang cố gắng để giải quyết nó hơn là cố gắng lấp liếm nó. Nếu bạn không chắc chắn về một điều gì đó hoặc không tìm được câu trả lời thì cũng hãy nói rằng bạn không biết.
• Không được nói “Miễn bình luận.” Điều này sẽ làm cho bạn có vẻ lẩn tránh và phòng thủ và sẽ làm dấy lên sự phản đối trong giới báo chí. Nếu bạn không thể bình luận về một vấn đề nào đó, bạn hãy giải thích tại sao bạn không thể.
• Hãy chắc chắn là tất cả những người cần phải liên lạc luôn luôn có thể liên lạc được qua điện thoại di động và hãy chỉ cho các phóng viên cách tiếp cận với người phát ngôn của bạn sau vài giờ xảy ra khủng hoảng.

BÁNH BÈO (dịch từ Internet)

PR freelancer – những cánh chim tự do

28/07/2007 10 comments

Cậm cạch viết được 1 bài, ít lâu sau thấy trên 1 tờ báo lớn cũng có bài về PR freelancer với chủ đề và ý tưởng na ná vậy. Chẳng biết là thế nào :(, do tư tưởng lớn gặp nhau chăng??!!

Gặp Phúc tại siêu thị khi anh đang loay hoay ngắm nghía dãy kệ trưng bày dầu gội đầu, Phúc cho biết anh đang có một project PR mới cho một công ty mỹ phẩm. “Đang cần thêm người cộng tác đây, không mất nhiều thời gian đâu, làm đi nhé?” – Anh nháy mắt rủ rê.

Chân dung PR freelancer
Phúc từng là phóng viên kỳ cựu của một tờ báo. Sau đó anh không theo đuổi nghiệp viết lách nữa mà chuyển qua làm PR. Tài năng sẵn có, lại thêm mối quan hệ rộng rãi trong báo giới, những chiến dịch PR của Phúc đều khá thành công.
Có một điều khác với những người làm PR nói riêng và những người làm công nói chung sáng cắp cặp đi chiều cắp cặp về đủ 8 tiếng, Phúc có thể bận bù đầu vào những ngày có dự án, nhưng có những lúc khá thảnh thơi. Công việc của anh tính theo từng project, và anh không làm cố định cho một công ty nào cả. Chỉ cần một chiếc laptop và điện thoại, “văn phòng” của anh có thể là phòng ngủ, quán cà phê…bất cứ chỗ nào gây cho anh hứng thú.
Khách hàng của Phúc chính là những bạn bè mà anh quen biết. Họ tìm đến anh khi công ty đang cần làm chiến dịch PR, cũng rất nhiều khi họ giới thiệu anh cho người quen của họ. Do đó Phúc cũng có một lượng công việc khá ổn định , vừa đảm bảo có công việc, thu nhập, vừa không phải bó mình trong công sở.
Lan cũng là một PR freelancer, nhưng hiện nay công việc chính của cô là PR manager cho một nhãn hàng nổi tiếng tại một công ty liên doanh. Ngoài công việc chính, đôi khi cô nhận thêm một vài project của bạn bè. Các công ty thường nhờ Lan viết chương trình và kiêm luôn thực hiện. Với những dự án lớn và mất nhiều thời gian thì sao? “Tất nhiên là outsource bớt ra ngoài hoặc mời bạn bè cùng làm chứ mình mình làm sao xuể. Tôi có một nhóm bạn chuyên chạy dự án với nhau, đều là nhân vật có “máu mặt” trong giới PR, marketing cả. Hiện nay họ đều có công việc toàn thời gian ở công ty, nhưng nếu họ đang rảnh thì ới một tiếng họ sẽ cộng tác.” Lan cho biết. Cô còn tiết lộ thêm là chỉ “làm chui” thôi chứ không cho sếp cô biết vì sếp sẽ lo ngại ảnh hưởng đến công việc chính.
Ở Việt Nam hiện nay có khá nhiều người làm PR freelancer như vậy. Có nhiều công ty hoặc khối lượng công việc ít chưa cần thiết phải tuyển 1 PR toàn thời gian hoặc cần người làm PR thật giỏi, mà ngân sách không cho phép trả lương quá cao cho họ và cũng không cho phép thuê agency. Thuê người làm PR theo dự án chính là giải pháp phù hợp cho họ. Giải pháp này vừa tiết kiệm chi phí, vừa đem lại hiệu quả cao vì những người làm PR freelancer đa phần là người giỏi.
Những người vừa có công việc chính, vừa chạy dự án như Lan chiếm đa số, còn làm freelancer hoàn toàn như Phúc khá ít. Những người vừa làm ở công ty, vừa chạy dự án thường nhận project qua bạn bè, người quen chứ ít khi chủ động đi chào mời vì họ không có nhiều thời gian, trừ khi được rỉ tai về một dự án “thơm ngon” thì họ mới chủ động liên hệ các công ty để chào mời.
Với những dự án ít tốn thời gian như làm media, họ có thể làm một mình, còn với các dự án cần nhiều thời gian và nhân lực hơn như tổ chức event họ phải lập hẳn 1 team để thực hiện.
Tại sao họ làm PR freelancer
Phúc cho biết với công việc của một PR freelancer, anh có được sự chủ động về thời gian. Anh có thể nghỉ ngơi khi anh thấy mệt, làm việc nửa đêm nếu anh muốn, và sắp xếp cho mình những chuyến du lịch ở xa mà không ngại sếp phiền khi xin nghỉ phép. Mọi thứ đều có thể điều tiết theo khả năng, thời gian của mình, được quyền lựa chọn làm những việc mình thích và từ chối những việc không ưa thích. Có vẻ như PR freelancer là công việc hợp với anh, một con người ngẫu hứng, hướng ngoại và thích tự do.
Tuy nhiên những người làm freelancer hoàn toàn như Phúc không nhiều, vì tâm lý chung ai đều muốn có một công ăn việc làm yên ổn tại một công ty cố định, chứ “lông bông” như vậy dễ bị gán cho là “thợ đụng”, tức đụng đâu làm đó.
“Nếu ai đó hỏi rằng bạn làm việc ở đâu và bạn nói rằng hiện chẳng làm ở đâu cả, có gì làm nấy thôi thì nhất định họ không đánh giá cao bạn, vì quan niệm xã hội là hoặc đi làm thuê cho các công ty, hoặc đứng ra làm chủ, không ai chấp nhận kiểu nay đây mai đó” – Phúc chia sẻ. Tuy nhiên, những ai quen biết Phúc từ lâu đều biết anh là một người làm PR rất khá. Đã có nhiều lời mời về làm tại các công ty lớn với chức danh cao nhưng anh đều từ chối. Và laptop, điện thoại vẫn là bạn đồng hành cùng anh chinh phục các dự án.
Còn trường hợp của Lan thì khá thường gặp, ngoài mục đích kiếm thêm thu nhập, họ làm freelancer cho các khách hàng khác để học hỏi và tạo quan hệ. “Suốt ngày quanh quẩn với một nhãn hàng duy nhất tại công ty, tôi cảm thấy có nhu cầu thay đổi không khí bằng cách thử sức trong các lãnh vực mới.”
Nhiều người cũng làm PR freelancer vì mục đích học hỏi, với tham vọng sẽ tiến lên thành lập một công ty chuyên về PR, marketing cho riêng mình.
Tuy nhiên, ngoài khó khăn về thành kiến xã hội, PR freelancer còn có thể gặp những khó khăn khác như không đảm bảo có đủ dự án để làm thường xuyên. Do đó đòi hỏi họ phải giỏi chuyên môn và có quan hệ rộng. Những người có công việc chính tại các công ty thì gặp phải khó khăn về thời gian, vì bản thân công việc chính đã bận rộn rồi, lại phải đèo bòng thêm công việc phụ vốn đòi hỏi đầu tư nhiều thời gian, tâm huyết không kém.
Tuy nhiên những điều đó vẫn không ngăn cản ngày càng có thêm nhiều freelancer nữa gia nhập thị trường PR. Họ giống như một PR agency thu nhỏ, nhưng hiệu quả công việc thì không hề kém cạnh bất cứ PR agency chuyên nghiệp nào.

Một ngày của người làm PR

29/11/2006 2 comments

Ông Danny Phan, giám đốc công ty Ogilvy PR: “Với nghề PR, chỉ số EQ quan trọng hơn IQ”

6:15 AM Tại nhà

Tôi có thói quen dậy sớm, làm vài động tác thể dục xong chạy vào Google, gõ tên từng khách hàng vào để kiểm tra xem có tin tức nào đáng lưu ý không. Dù công ty tôi đã có một bộ phận làm công việc điểm tin này rồi nhưng tốt nhất tôi nên tự cập nhật một ít thông tin về khách hàng trước đã. Phải làm thế nếu không muốn chút nữa khách hàng phản ánh về một tin xấu về họ mà mình lại ngớ ra chẳng biết gì thì mất mặt quá. Tiện thể với cái remote mở TV coi chương trình thời sự buổi sáng.

7.00 AM Đọc lướt các tin của trên các webiste tin tức để xem có gì nổi bật không. PR là người của thời sự mà, phải nhạy thông tin thì mới làm việc hiệu quả được. Vào mục kinh doanh trước để xem có công ty nào sắp đầu tư vào Việt nam để mình còn đi dụ dỗ nó. Đối với tôi, khách hàng tốt nhất là những khách hàng mới chân ướt chân ráo vào Việt nam. Những khách hàng này là những khách hàng có nhu cầu về PR, marketing nhưng các đối thủ cạnh tranh sẽ chưa kịp tiếp cận họ. Nếu thành công ta sẽ có thêm một vài dự án béo bở và nhiều khả năng sẽ trở thành đối tác lâu dài. Cũng xem qua tình hình kinh tế, chính trị… chung chung một chút xem có mở ra cơ hội, xu hướng nào không để còn tư vấn cho mấy ông khách hàng.

8:00 AM Ăn sáng trong một quán cà phê quen thuộc, không quên lật một tờ nhật báo xem có tin gì nổi bật không.

8:30 AM Lên xe đi làm. Chợt điện thoại rung lên. Thì ra là cô nhân viên account phụ trách nhãn hàng nước cọ toilet X, cô ấy thông báo rằng hôm nay cô phải sang chỗ khách hàng để nghe phổ biến thông tin về sản phẩm mới của họ. Có nắm thông tin về sản phẩm thì mới có thể lập kế hoạch và chiến lược tốt cho họ. Tôi dặn cô ấy chuẩn bị trước một số câu hỏi để khai thác các thông tin cần thiết cho việc lên kế hoạch này. Làm PR cho sản phẩm thì phải học cách “yêu” sản phẩm mình cần PR, có như thế mới truyền đạt tốt thông điệp cho khách hàng được.

8h45 AM. Bước chân vào công ty

Các đồng nghiệp đang ngồi quanh chiếc bàn tròn, thảo luận về tin tức mới trong ngày xem thử hôm nay ai nói gì về các khách hàng của công ty. Một vài cuốn báo nằm ngổn ngang trên bàn. Đây là “tiết mục khởi động” không thể thiếu của công ty.

Tôi chưa kịp hỏi thăm tình hình công việc trong các team thì được báo một tin không tốt lành lắm: “Hôm nay báo A đăng tin là sản phẩm cá hộp của Y không rõ nguồn gốc và có rất nhiều vấn đề về chất lượng vệ sinh này. Họ chỉ trích có vẻ gay gắt lắm”.

Y đang là khách hàng do tôi phụ trách. Tôi đặt vội chiếc cặp táp xuống bàn, giật lấy tờ báo, lướt qua dòng tin. Hình như chỉ mới có báo A đăng tin. Với kinh nghiệm nhiều năm trong nghề, tôi đoán sẽ nổ ra một vụ lùm xùm lớn quanh chuyện này. Tôi không tin là Y lại làm như vậy, có lẽ do sơ suất kỹ thuật hay là do hiểu lầm gì đó thôi, trước khi làm việc chúng tôi nghiên cứu đối tác của mình rất kỹ. Nhưng nếu thực sự là như vậy tôi sẽ xem xét lại việc hợp tác với họ, rất khó để biến đen thành trắng được, cứ làm liều thì sẽ ảnh hưởng uy tín công ty tôi mất. Sau vài phút hội ý, tôi phân công cho một cậu đồng nghiệp trong team của mình lên Google search xem quốc tế có phản ứng gì không vì Y là một tập đoàn lớn có sản phẩm tiêu thụ trên toàn thế giới. Một cô được giao cho việc liên hệ với báo A để xác minh nguồn tin, soạn báo cáo tổng hợp tình hình, còn tôi trực tiếp liên hệ với khách hàng Y. Phải nhanh chân mới được, “tiên hạ thủ vi cường” mà!!! Một cuộc họp bất thường ngay lập tức được triển khai với sự tham gia của đại diện khách hàng. Kế hoạch họp hành đã lên cho cả tuần rồi nhưng đôi lúc đột xuất có những vụ “đau tim” như thế đấy.

9h00 AM: Tôi lục lại bản kế hoạch xử lý rủi ro đã lập cho khách hàng cách đây vài tháng. Danh sách báo chí cũng được lôi ra để chuẩn bị cho một cuộc họp báo.

Trong lúc chờ đợi khách hàng qua, tôi đề nghị cậu nhân viên Minh phụ trách mảng “body care” gọi điện cho một khách hàng là công ty mỹ phẩm, sáng nay họ đã email cho tôi. Họ sắp sửa tổ chức một sự kiện lớn và đang cần tư vấn về kế hoạch PR. Minh đã đưa ra từng khoản mục trong chiền lược PR cho họ lựa chọn. Bao giờ cũng thế, chúng tôi cố gắng đưa những khoản mục tốt nhất để họ cân nhắc. Còn việc họ chấp nhận làm gì, bỏ gì là tuỳ vào ngân sách, chiến lược, quyết định của họ.

9h20- 10h45 AM: Họp cùng khách hàng để thảo luận về vụ khủng hoảng. Rất mừng vì ông giám đốc điều hành bên Y nhận thức đúng tầm quan trọng của vụ này. Thế là chúng tôi cùng vạch ra các bước để chặn đứng khủng hoảng ngay từ trong trứng nước. Trong kế hoạch, một buổi họp báo sẽ được tiến hành ngay vào sáng mai, đủ thời gian cho hai bên chuẩn bị, thu thập thông tin và có những động thái cần thiết. Nhưng trong hôm nay chắc chắn là sẽ phải liên hệ với Tổng biên tập các báo đề nghị hoãn việc đưa tin này để “xác minh lại thông tin”, chứ nếu không ngày mai  các báo rầm rộ đưa tin thì coi như đổ bể. Kế hoạch tham gia hội chợ vào chủ nhật tới của khách hàng cũng có vài điều chỉnh cho phù hợp tình hình mới.

10h45 AM: Em phóng viên trẻ từ báo B đã đến, rất may là chưa phải huỷ hẹn với em vì cuộc họp quan trọng vừa rồi. Và cuộc phỏng vấn bắt đầu, có lẽ trưa nay tôi phải ăn trưa muộn một chút. Dù rất bận rộn nhưng tôi cũng cố gắng sắp xếp thời gian để em phỏng vấn viết bài. Vì mong muốn của tôi là phổ biến cho mọi người, nhất là các bạn trẻ những thông tin về PR cùng những cơ hội cho họ. Dù sao đây cũng là lãnh vực mới mẻ ở Việt Nam mà. Nhiều người lại cứ tưởng PR đơn thuần là quan hệ báo chí, vậy mới chết!

Cô phóng viên hỏi rằng những tố chất gì cần có để trở thành một người làm PR giỏi. Nhấp một ngụm nước, tôi mỉm cười: “Làm nghề PR cần thiết nhất là chỉ số EQ cao (chỉ số cảm xúc), khả năng thì có thể rèn luyện nhưng những tố chất phù hợp thì không phải ai cũng có sẵn. Nói chung là phải nhạy bén, chủ động, có tham vọng, luôn chú tâm vào những việc mình làm, luôn muốn biết nhiều hơn về khách hàng của mình. Ngoài ra còn phải kiên định nữa, nếu ta có ý tưởng tốt và tin tưởng vào nó, hãy đưa nó đi tới cùng”. Chợt nhớ đến vụ rắc rối của Y sáng nay, tôi thêm: “À, quan trọng nữa là phải chân thật nhé, vì dân PR mà không chân thật thì rất nguy hiểm đấy, đạo đức nghề nghiệp là điều tụi anh rất xem trọng”. Ấy là từ thực tế tôi làm việc, chứ còn những tố chất khác tôi biết là báo chí cũng đã nói nhiều rồi.

12h00 PM: Vừa ăn trưa tôi vừa ngẫm nghĩ về câu hỏi thú vị: “Tại sao anh lại chọn làm PR cho một công ty PR thay vì làm ở bộ phận PR trong một doanh nghiệp nào đó (thường gọi là PR- in- house)?”. PR ở PR aganecy thường được ví như “cánh tay nối dài” của cho PR director ở một doanh nghiệp nào đó. Người làm PR in house thì chỉ chú tâm đến nhãn hiệu của họ trong khi người làm PR chạy theo từng dự án với nhiều khách hàng khác nhau và phải chăm sóc nhiều nhãn hiệu khác nhau. Làm ở đâu cũng có cái hay riêng, nhưng sở dĩ tôi thích làm việc tại agency vì có được nhiều sự trải nghiệm với nhiều khách hàng đa dạng và làm việc trong một tập thể những người có nhiều kinh nghiệm. Đó là cơ hội học hỏi, cọ xát vô cùng quý giá.

14h00 PM: Vừa làm thông cáo báo chí cho Y vừa nghe lỏm sếp phỏng vấn một cậu sinh viên mới tốt nghiệp do phòng nhân sự vừa chuyển qua. Công ty không đăng tuyển nhưng quá ấn tượng trước hồ sơ xin việc do cậu ta gửi đến, ông sếp tôi quyết định sẽ dành cho cậu một cuộc trao đổi, dù sao nếu cậu ta được tuyển vào ông cũng sẽ là sếp trực tiếp của cậu mà. Bằng giọng tiếng Anh khá chuẩn, cậu cho biết mình có nhiều kỹ năng cần thiết cho nghề như kỹ năng giao tiếp, viết lách, khả năng sáng tạo, cầu tiến…Điều này tôi có thể thấy qua cách cậu ta nói chuyện, cách truyền đạt suy nghĩ. Tôi đoán cậu ấy đã sớm có định hướng trong nghề của mình qua việc đọc các tài liệu chuyên ngành, tham gia những hoạt động ngoại khoá tại một câu bộ của trường cậu học. Cập nhật thông tin tốt, kiến thức nền về marketing vững cộng với kiến thức rộng trên nhiều lãnh vực là những gì cậu ta đã thể hiện. Sếp thử đưa ra một số tình huống nho nhỏ và cậu cũng nhanh chóng đưa ra cách giải quyết. Tuy chưa có kinh nghiệm thực tế tại các công ty nhưng không sao, đó cũng là cơ hội để công ty đào tạo cậu theo cách làm việc của công ty. Tôi đoán sếp sẽ nhận cậu vào làm việc.

15h00 PM: Thời gian này theo định kỳ là buổi brainstorming của nhóm tôi để các nhân viên đề xuất ý tưởng, nhưng hôm nay tạm hoãn vì Hằng phải qua công ty X để dự buổi training kiến thức về sản phẩm của họ còn Dũng có hẹn ông đạo diễn sân khấu M. Bọn tôi đang cần trao đổi với ông một vài ý tưởng và yêu cầu cho sự kiện sắp tổ chức cho khách hàng Y, Dũng vẫn còn cái hẹn với đại diện nhóm người mẫu C vào ngày mai. Quá khổ, mình đã bận rộn rồi nhưng giới nghệ sĩ còn bận rộn hơn, cứ phải chạy theo thời gian của họ. Cả team giờ chỉ còn mình tôi ngồi buồn hiu ở văn phòng, thôi thì vào trang ngoisao.net xem chuyện về giới nổi tiếng, toàn chuyện lá cải, giật gân thôi nhưng cũng phải nắm hết vì bọn họ là những người ảnh hưởng đến khách hàng của chúng tôi mà.

17h30 PM: Đã hết giờ làm việc, tuy nhiên có một Conference call với các agency của công ty ở New York và Berlin nên phải có mặt. Các agency báo cáo về công việc trong tuần, điểm tin quốc tế rồi đưa ra một số ý tưởng, phương hướng cho thời gian tới.

19h30 PM: Đây mới là lúc tôi chính thức được nghỉ ngơi. Mới ra bãi đậu xe đã nghe nhóm bạn í ới gọi đi bar nghe nhạc. Nhưng hôm nay tôi đã có hẹn với bạn gái chở nàng đi siêu thị. Cả tuần bận chạy dự án quắn cả chân tôi chưa có dịp gặp mặt, cầu trời nàng không giận dỗi.

Trời vừa tạnh mưa nên không khí mát lạ thường, tôi hít sâu đầy khoan khoái. Nghề PR là một nghề đòi hỏi nhiều áp lực nhưng là một nghề vô cùng thú vị. Mỗi ngày trôi qua là một ngày tôi tận hưởng những điều mới lạ. Chắc chắn tôi sẽ truyền niềm yêu thích này cho cô bạn gái của mình.

(Xin chân thành cảm ơn ông Danny Phan, giám đốc công ty Ogilvy PR và bà Phan Thị Ánh Hồng, Senior PR manager , công ty Extravision đã hỗ trợ thông tin để chúng tôi thực hiện bài viết này)

BÁNH BÈO

Một số thuật ngữ ngành PR

29/11/2006 4 comments

Press release/News release: Thông cáo báo ch
Media kits/press kits: Những tài liệu thường đính kèm thông cáo báo chí để hỗ trợ thông tin cho thông cáo báo chí, dành để gửi cho phóng viên. Bao gồm tiểu sử công ty, giới thiệu về sản phẩm, hình ảnh hoạt động, hình ảnh sản phẩm…Người ta cũng có thể đưa media kits lên website của công ty cho phóng viên tiện truy cập và sử dụng.
Letter to editor : Thư ngỏ, thường gửi cho tổng biên tập, phóng viên, biên tập viên…Người ta thường gửi thư ngỏ kèm thông cáo báo chí. TRong thư ngỏ giới thiệu sơ qua về bản thân, công ty, sản phẩm, dịch vụ, sự kiện sắp diễn ra hoặc sự kiện cần đưa tin , viết bài. Thường là phải nêu 1 số lý do thuyết phục toà soạn đăng bài, chẳng hạn như đây là sự kiện nóng hổi mà bất cứ độc giả nào của quý báo cũng quan tâm.Đôi khi ngươời ta còn gọi đây là Cover letter.
Press conference: Buổi họp báo, các công ty thường tổ chức họp báo khi sắp sửa tung SP mới, khi cty gặp khủng hoảng cần đưa tuyên bố chính thức của cty  ra dư luận..
Media list: Danh sách truyền thông. Để thông điệp của cty tiếp cận đúng đối tượng khán giả mục tiêu, người làm PR cần khoanh vùng các phương tiện truyền thông , báo chí thích hợp trong 1 danh sách.
Press cliping service: Tạm dịch là dịch vụ thu thập thông tin. KHi công ty muốn nắm tin tức hàng ngày từ các phương tiện truyền thông, thì thường lựa chọn hình thức “nhờ đọc tin tức dùm”. Các công ty cung cấp dịch vụ này sẽ gửi đến cty những bản scan, bản copy các bài báo theo những thông tin mà cty yêu cầu. Nhờ những thông tin này, không cần mua báo về và tốn thời gian đọc, cty vẫn có thể nắm bắt nhanh nhạy các thông tin về cty và đưa ra hành động ứng phó kịp thời nếu đó là tin xấu
Advertorial: Những bài báo thương mại, là khái niệm chỉ việc cty mua trang trên các báo để đưa những thông tin mình cần đưa. Các công ty thường trình bày advertorial theo   phong cách một bài báo thông thường, đôi lúc thông tin “trông có vẻ” khách quan để tăng sức thuyết phục, khác với hình thức quảng cáo là công khai tung hô về mình.(Tuy nhiên 1 số bài advertorial trên báo chí VN hiện nay đọc vào là biết có mùi quảng cáo, cái đó thì miễn bàn ở đây).
Above the line campaign: 1 chiến dịch marketing chỉ dùng quảng cáo
Below the line campaign: 1 chiến dịch marketing ko dùng quảng cáo, thay vào đó là các hình thức xúc tiến khác như PR, marketing trực tiếp, khuyến mãi…
Sector/trade press: tạm dịch là báo chí dành cho các đối tượng độc giả chuyên biệt, ví dụ tờ Ô tô việt Nam dành cho đối tượng độc giả là những người quan tâm đến ô tô như người SX, buôn bán  ô tô, người mê ô tô…
Teaser: Hoạt động lôi kéo sự chú ý, tò mò của khán giả trước 1 chiến dịch PR.