internet marketing | Banhbeo's blog

Lưu trữ

Posts Tagged ‘internet marketing’

Online Viral Marketing Manager – người ngồi chơi “hợp pháp”

01/06/2011 Banhbeo 4 bình luận

Anh ta đến công ty với đôi mắt thâm quầng sau một đêm mất ngủ vì chơi Facebook game. Ngồi vào bàn làm việc, anh ta dạo qua tất cả các báo mạng lớn.

Trong lúc các thành viên khác đăm chiêu bên màn hình máy tính, anh ta lại mặc sức lang thang trên các mạng xã hội, chat chit, viết blog, comment tán gẫu trên các diễn đàn. Nhưng sếp ngồi ngay đằng sau lại chẳng ý kiến hay than phiền gì. Lâu lâu, anh ta lại xin sếp “Cho em ra ngoài uống cafe với hội A, diễn đàn B”.
Những người chưa biết về việc của anh ta thường tò mò, chẳng lẽ công ty trả lương để anh ta đến ngồi chơi?

Chơi mà ra việc để làm
Thực ra, vào blog, mạng xã hội hay chat chit không phải là để phục vụ cho việc giải trí của anh ấy, mà thực sự, anh ta đang làm một công việc của người làm online viral marketing. Là người phải hiểu sâu sắc nhất những xu hướng cập nhật trên mạng Internet, anh ta không khác gì một chiếc radar phải giương tai mắt nghe ngóng mọi động tĩnh nhằm thiết kế những chiến dịch viral marketing trực tuyến hiệu quả nhất.
Hơn ai hết, anh ta phải biết, tung cuộc thi trên mạng xã hội nào là phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, ưu điểm, nhược điểm của từng mạng xã hội, anh ta phải biết cần quảng bá chiến dịch của mình trên các diễn đàn đông người nào là phù hợp và phải làm sao để những người quản lý diễn đàn không những không xóa bài, ban nick mà còn hỗ trợ mình, anh ta có thể tư vấn cho khách hàng nên liên kết với những hot blogger nào để quảng bá sản phẩm cũng như tư vấn những ý tưởng hay ho nhất cho chiến dịch digital marketing một sản phẩm nào đó, dựa trên việc nhận định các xu thế mới nổi trên Internet.

Chẳng hạn như nhờ biết Don Nguyễn là một anh chàng nổi bật trong cộng đồng hát nhép, nhạc sĩ kiêm bầu show Vĩnh Thuyên đã thuê anh chàng này hát nhép bài hát Vọng cổ teen, rồi khi bài hát nhép của Don Nguyễn nổi rần rần trong cộng đồng mạng, mọi người mới đổ xô đi lùng sục bài hát “gốc”, và cô nàng Vĩnh Thuyên Kim nổi lên từ đó.
Xem chi tiết…

Chuyên mục:Digital marketing - Social Media Thẻ:digital marketing, internet marketing, marketing online, online viral marketing

Những người có thể tác động không tốt đến chiến dịch Online Viral Marketing của bạn

28/03/2011 Banhbeo 17 bình luận

Banhbeo’s Blog – Người ta thường ví Viral Marketing tựa như con dao hai lưỡi, hay một canh bạc có thắng có thua. Trong thời đại Internet và Social Media (truyền thông xã hội) đang bùng nổ, con virus marketing càng có cơ hội lây lan nhanh chóng, nó có thể giúp thương hiệu của bạn nâng lên tầm cao nhưng có thể đẩy thương hiệu xuống vực sâu nếu xảy ra những rủi ro ngoài ý muốn.
Vì yếu tố trung tâm của một chiến dịch Internet Viral Marketing là con người cho nên có thể có một vài thành phần trong số họ tác động mạnh mẽ vào chiến dịch viral marketing của bạn, và sự tác động ấy mạnh mẽ đến mức đôi khi nó mang tính sống còn đối với chiến dịch. Dưới đây tôi xin liệt kê một số thành phần khán giả có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến chiến dịch để chúng ta có thể chuẩn bị những biện pháp phòng ngừa rủi ro.

Những khán giả giàu lòng tin
Mục đích của một người làm marketing khi tung chiến dịch Viral Marketing là làm khán giả lan truyền và tin vào thông điệp mình muốn truyền tải, câu chuyện do mình tạo nên. Tuy nhiên thực tế cho thấy không phải lúc nào làm người tiếp nhận “tin sái cổ” cũng đem đến những điều tốt. Có thể khi họ đã lỡ tin vào câu chuyện hư cấu của bạn quá nhiều, họ sẽ có cảm giác hụt hẫng khi đối mặt với sự thật và cho rằng người làm marketing đã “đánh cắp lòng tin” của họ.
Chẳng hạn sau khi vở kịch “chiếc xe Audi bị đánh cắp” hạ màn, rất nhiều khán giả chỉ trích người tạo chiến dịch viral marketing cho sản phẩm xe Audi mới đó đã cho họ ăn quả lừa ngoạn mục, làm họ mất nhiều công theo dõi báo đài từng đường đi nước bước của chiến dịch như thể một con rối.
Việc làm viral marketing đôi khi không tránh khỏi những hư cấu, thêu dệt để làm câu chuyện thêm cuốn hút và dễ lan truyền, tuy nhiên để khắc phục việc “sụp đổ lòng tin” của những khán giả giàu cảm xúc, hãy cố gắng đừng nói quá sự thật một cách “đổi trắng thành đen”, mặt khác, sau khi chiến dịch kết thúc, bạn có thể có một vài lời đính chính về mục đích của chiến dịch nếu như làn sóng chỉ trích trỗi dậy quá mạnh mẽ.

Những hot blogger hay chỉ trích
Các blogger thường là người hay quan sát và bình luận, và họ luôn thu hút một số lượng đông đảo công chúng quan tâm đến những bài viết của mình. Sẽ thật không may khi chiến dịch viral của bạn làm cho một hay một nhóm blogger không thuận tình, họ có thể bẻ trật 180 độ con đường mà bạn đang đi.
Bằng cách xem các hot blogger như các đối tác truyền thông, hãy lôi kéo càng nhiều blogger về cùng “phe” với bạn càng tốt để có thể hạn chế những rủi ro như thế này. Tuy rằng bạn không thể “mua chuộc” tất cả các blogger và điều này không đảm bảo sẽ không có blogger nào công kích chiến dịch của bạn, tuy nhiên khi có sự cố xảy ra, một lực lượng hùng hậu hot blogger có thể áp đảo 1, 2 blogger ở bên kia “chiến tuyến”.

Những phóng viên hiếu kỳ
Anh Tuấn (Climax Interactive) cho biết, lúc thực hiện chiến dịch viral marketing CloseUp – tìm em nơi đâu, khá nhiều phóng viên đã liên hệ với công ty anh để nhờ giới thiệu phỏng vấn anh chàng Nam trong câu chuyện, nhiều người liên hệ với anh chàng Nam này qua blog, email… Tuy nhiên đây chỉ là một nhân vật do chiến dịch viral này hư cấu nên, vì vậy anh đành từ chối khéo tất cả các đề nghị gặp mặt của phóng viên. Những phóng viên có thể giúp cơn sóng viral của bạn lan xa, nhưng đôi lúc, bạn đành phải từ chối thiện chí của bạn vì một số lý do như trên.

Những chuyên gia IT ưa phân tích
Bằng một vài phân tích kỹ thuật, họ có thể dễ dàng biết được thời điểm “thai nghén” chiến dịch viral marketing thông qua các hoạt động đăng ký domain, hosting, khởi tạo nội dung… Những con số rõ ràng, chính xác có thể giúp họ vén “bức màn bí mật” trong chiến dịch viral của bạn. Chính vì vậy, bao nhiêu công sức bạn xây dựng nội dung website, blog, thuê các chân gỗ vào giúp lan truyền thông điệp… sẽ trở thành đổ sông đổ biển. Vì vậy bạn nên lưu ý về khía cạnh kỹ thuật khi lập blog, tung microsite… cho chiến dịch của mình.

Những người làm marketing nhạy bén
Những người làm marketing, bằng giác quan nghề nghiệp của mình, “ngửi” rất nhạy mùi viral và họ có thể đưa ra nhiều bình luận mang tính “nghề nghiệp” và không thuận lợi cho chiến dịch của bạn. Và từ đây, những thông tin “lật bài” chiến dịch của bạn có thể lan nhanh.
Nếu bạn thiết kế chiến dịch Viral Marketing thật khéo, giảm thiểu các chi tiết quá đà, lố bịch sẽ đỡ làm chướng mắt những chuyên gia marketing.

Những người làm trong cùng một dự án
Do vô tình hay cố ý, những thông tin về một chiến dịch viral marketing có thể rò rỉ ra ngoài và lan nhanh vào cộng đồng mạng. Trên thực tế đã có trường hợp một cộng tác viên của một chương trình Online Viral Marketing, vì bức xúc với một số công tác tổ chức, đã lên một diễn đàn chuyên môn về marketing để chia sẻ những bức xúc của mình, và anh ta cũng tiết lộ nhiều thông tin hệ trọng của dự án. Những người khác lập tức đọc ngấu nghiến và bàn tán xôn xao, rất may sức vươn của việc này không quá xa nên chưa gây ảnh hưởng nhiều lắm đến hình ảnh của chương trình.
Có thể khắc phục việc này bằng cách yêu cầu các cộng tác viên, những người liên quan đến dự án ký vào các cam kết về bảo mật của chương trình, và đáp ứng thỏa đáng những quyền lợi của Cộng tác viên và người làm dự án.

Có thể làm cho chiến dịch viral marketing bớt rủi ro bằng cách lựa chọn những ý tưởng an toàn, sao cho đảm bảo hình ảnh của thương hiệu luôn hoàn mỹ trong mắt công chúng. Tuy nhiên không phải lúc nào khán giả cũng có động lực lan truyền những thông điệp “an toàn” của bạn, đó là lý do đôi khi người làm viral marketing phải chấp nhận mạo hiểm để làm đòn bẩy “phát tán virus”. Thật nói không ngoa rằng các thương hiệu làm Viral Marketing phải có đôi chút dũng cảm để có thể đối mặt với các rủi ro có thể xảy đến như thế này.

(Bài viết cho diễn đàn nghề nghiệp http://www.motibee.com)

Chuyên mục:Digital marketing - Social Media Thẻ:internet marketing, online viral marketing

Bàn tròn chuyên gia tháng 3: Online viral marketing

16/03/2011 Banhbeo 3 bình luận

Tuyệt chiêu Online Viral Marketing là buổi offline chuyên đề dưới dạng Bàn tròn chuyên gia nằm trong sê ri các chuyên đề hàng tháng của diễn đàn nghề nghiệp Motibee (www.motibee.com).
Tại đây Motibee giúp cung cấp những kiến thức thực tiễn và cập nhật nhất về công cụ làm Internet Viral Marketing, các ý tưởng để thực hiện 1 Viral Campaign và những cập nhật mới nhất về xu hướng của cộng đồng mạng.

Thời gian: 8h30 đến 11h30, thứ 7 ngày 19 tháng 3 năm 2011 (vui lòng đến đúng giờ vì BTC sẽ ngưng check in sau 8h30)

Địa điểm: Café Blue Star (tầng 5), 91B2 Phạm Văn Hai, F3, Q. Tân Bình.

Khách mời: Là những người dày dạn kinh nghiệm trong lãnh vực Digital Marketing, bao gồm:

-Ông Lê Anh Tuấn – giám đốc cty Climax Interactive
-Bà Phạm Thị Mỹ Lệ – giám đốc công ty truyền thông Kingbee Media
-Ông Đỗ Thế Nghĩa – giám đốc CATA Interactive, cựu giám đốc chiến lược Zing-VNG
-Điều phối viên: Ông Trần Mạnh Tưởng – Digital Marketing Manager – diễn đàn Motibee

Nội dung: Đến với buổi offline, các bạn sẽ được chia sẻ, thảo luận cùng với các khách mời cách thức tối ưu hóa một chiến dịch viral marketing trên Internet từ khâu làm việc với khách hàng, lên ý tưởng, concept, triển khai và đo lường hiệu quả, và bí quyết làm chủ các công cụ Online Viral Marketing như:

Nương theo cơn bão Social Media: Mạng xã hội, blog, các trang chia sẻ video, ảnh, tài liệu… đang gần gũi như hơi thở đối với cư dân mạng. Hãy cùng tiếp cận cuộc sống của họ thông qua Social Media Marketing.
Bao phủ các diễn đàn với Forum Seeding: Sản phẩm, dịch vụ của bạn sẽ xuất hiện ở tất cả các diễn đàn nơi tập hợp đối tượng khách hàng tiềm năng, nhưng không phải theo kiểu thả bom quảng cáo mà có một kế hoạch Internet Viral Marketing rõ ràng với thông điệp và cách thức tiếp cận cụ thể.
Ý tưởng cho những sự kiện trực tuyến (Online Event và Online Activation) như cuộc thi trên microsite, chiến dịch tag ảnh trên Facebook, trò chơi trên mạng xã hội… với cách thức thông minh giúp quy tụ một lượng khổng lồ người tham dự quan tâm và tương tác với sự kiện của bạn.
Thực hiện một chiến dịch Email Marketing trúng mục tiêu: Làm thế nào để database người gởi và tiêu đề email, thông điệp truyền tải đóng vai trò quyết định giúp chiến dịch Viral Marketing của bạn gây tò mò cho đối tượng mục tiêu
Đưa Viral campaign của bạn ra “mặt tiền máy tìm kiếm”: Nhờ biện pháp SEO (Tối ưu hóa trên máy tìm kiếm), campaign của bạn xuất hiện trên trang nhất Google khi khách hàng tiềm năng gõ vào ô tìm kiếm những từ khóa liên quan.

Ngoài ra còn có những hoạt động nhóm đặc sắc gắn liền với thực tiễn giúp bạn vừa học lại vừa hành, và làm quen giao lưu với những người có cùng mối quan tâm trong lãnh vực Internet Marketing, lại được nhận những phần học bổng cực kỳ hấp dẫn: 1 suất học bổng toàn phần chương trình đào tạo Internet Marketing và 2 suất học bổng bán phần chương trình đào tạo Internet Marketing của học viện EQVN (www.eqvn.net) trị giá 4.900.000đ/suất

Chi phí tham gia: Miễn phí tham dự, tự túc nước uống (các bạn vui lòng mang theo khoảng 40k để mua phiếu nước của quán nha)

Số lượng tham dự: 150 người (các bạn đăng ký sớm, chúng tôi sẽ chốt sổ khi đủ người vì số lượng chỗ ngồi có hạn).

Đăng ký tham gia: Click vào đây để đăng ký tham dự hội thảo Online viral marketing

Thời hạn đăng ký là từ nay đến hết 17h ngày 17/3. Sau ngày này chúng tôi sẽ chốt sổ đăng ký tham dự.

Nhanh tay lẹ chân đi nào các bạn ơi!

Chuyên mục:Khóa học - tuyển dụng Thẻ:internet marketing, online viral marketing

Internet Viral Marketing từ A tới Z (phần 2)

24/01/2011 Banhbeo 4 bình luận

Banhbeo’s Blog – Chúng ta phải chấp nhận là với marketing lan truyền trên Internet, phản ứng của người tiếp nhận có thể là hai chiều: có khen, có chê, và điều đó cũng tốt vì khán giả chỉ quan tâm đến những bàn luận mang tính khách quan, họ không thích nhồi nhét vào đầu những lời lăng xê hoa mỹ về sản phẩm.

Các bước thực hiện một chiến dịch Viral Marketing

Nghiên cứu

Cần phải xác định sản phẩm, thương hiệu sẽ làm viral marketing có tính chất gì, khách hàng mục tiêu của nó có những đặc điểm ra sao từ đó chúng ta mới có phương pháp tiếp cận phù hợp. Ví dụ sản phẩm cần làm viral là một loại smart phone dành cho nam nhân viên văn phòng, ta sẽ xem xét những nhu cầu, mong muốn của họ, xem thử có thể khai thác khía cạnh nào liên quan đến sản phẩm hi-tech. Ví dụ các nam nhân viên văn phòng thường muốn thể hiện sự chuyên nghiệp của mình qua một chiếc smart phone có những tiện ích văn phòng đa dạng, họ muốn check mail và online mọi lúc mọi nơi, họ thích khoe với bạn bè về những đồ hi tech mình sở hữu…

Sau đó ta xác định xem smart phone của chúng ta đáp ứng được những nhu cầu nào trong số những nhu cầu của họ, những điểm được và chưa được của sản phẩm của chúng ta so với các sản phẩm của đối thủ khác…

Chúng ta cũng cần xác định xem những khách hàng này thường xuyên lui tới ở những trang web nào. Với sản phẩm smart phone kể trên, khách hàng có thể có thể sử dụng một số mạng xã hội như Facebook, Yahoo 360Plus… – là các mạng mà dân văn phòng hay sử dụng, họ có thể lui tới các diễn đàn công nghệ như handheldvn, tinhte…, những diễn đàn, webiste đánh dấu trang mà nam giới thường hay ghé thăm như otofun, linkhay… cũng có thể quy tụ nhiều người trong số họ. Hãy nghiên cứu thêm các website này để nắm được các xu hướng thảo luận, sở thích của họ nhằm có cách tiếp cận tốt nhất. Bằng một số công cụ như Google Ad Planner, thậm chí chúng ta có thể xác định các website mà họ hay lui tới ngoài các website chúng ta đã định ra.

Các bước thực hiện một chiến dịch Viral Marketing trên Internet

Xác định mục đích, mục tiêu làm viral marketing

Một chiến dịch viral marketing có thể có nhiều mục đích nhưng nhất định phải có một mục đích được ưu tiên nhất, để dựa vào đó chúng ta làm cho chiến dịch marketing đi đúng hướng, không bị “trật đường rày” khỏi mong muốn ban đầu. Nó có thể là nhằm quảng bá thương hiệu, có thể nhằm thúc đẩy doanh số, thu hút khán giả tham gia sự kiện, thông báo về một sản phẩm vừa tung ra, hay để cải thiện hình ảnh của thương hiệu đang bị đi xuống. Một chiến dịch viral marketing thành công là một chiến dịch làm cho phản hồi của khán giả đúng như mong muốn ban đầu chúng ta đã định ra. Xem chi tiết…

Chuyên mục:Digital marketing - Social Media Thẻ:digital marketing, internet marketing, marketing online, online viral marketing

Internet Viral Marketing từ A tới Z (phần 1)

21/01/2011 Banhbeo 4 bình luận

BANHBEO’S BLOG – Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, nhất là của các trang Social Media các chiến dịch marketing trong thời buổi công nghệ không thể nào bỏ qua mảnh đất màu mỡ của Viral marketing, chỉ cần một cái click chuột vào nút thích và nút chia sẻ hay post link lên trang đánh dấu link thì nội dung truyền tải lập tức hiện diện trong cộng đồng mạng.

Internet Viral Marketing đang lên ngôi

Ngày nay, khi các phương tiện Marketing truyền thống như tiếp thị trên báo giấy, quảng cáo trên tivi, website tỏ ra kém hiệu quả mà lại ngốn một chi phí khá lớn thì môi trường Internet giúp những người làm marketing gửi đi thông điệp của thương hiệu với một tốc độ lây lan chóng mặt, vô cùng hiệu quả và không phải lo lắng về vấn đề “thắt chặt hầu bao” – người ta gọi đó là Viral Marketing (tiếp thị lan truyền).

Đây là hình thức sử dụng sức mạnh truyền thông của cộng đồng cư dân mạng để đưa thông điệp của mình lan tỏa tới đối tượng khách hàng mục tiêu. Trong quá khứ, nó đồng nghĩa với thuật ngữ “Words of Mouth” tức là maketing truyền miệng. Tuy nhiên ngày nay Viral Marketing không chỉ là “truyền miệng” đơn thuần nữa mà nó được thực hiện trên nhiều phương tiện khác nhau nhờ sự phát tán qua blog, mạng xã hội, các trang chia sẻ clip, hình ảnh, tin nhắn nhanh, e-mail… Và nếu ai đó có nhắc đến “Words of Mouth” thì ta cần phải hiểu đó cũng có thể là “Words of Social network”, “Words of SMS”…

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, nhất là của các trang Social Media các chiến dịch marketing trong thời buổi công nghệ không thể nào bỏ qua mảnh đất màu mỡ của Viral marketing, chỉ cần một cái click chuột vào nút thích và nút chia sẻ hay post link lên trang đánh dấu link thì nội dung truyền tải lập tức hiện diện trong cộng đồng mạng.

Thông điệp của Viral marketing thường là một ý tưởng gây chú ý, tò mò, gây cười, được thể hiện dưới dạng clip, hình ảnh, một cuộc thi, một sự kiện gây chú ý hay đơn giản là một đoạn text. Thành công của một chiến dịch Viral Marketing là làm cho người ta thích thú với thông điệp đưa ra và tự nhiên lan truyền thông điệp quảng cáo cho nhau, có thể thông qua gởi link, đăng trên blog… Người xem có thể khen-chê, hưởng ứng, phẫn nộ nhưng cái quan trọng là càng ngày càng nhiều người bị “lây nhiễm”, và mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng theo đó mà tăng lên.

Những công cụ để thực hiện Internet Viral Marketing

Tại Việt Nam hiện nay, một số công cụ phổ biến để thực hiện Internet Viral Marketing bao gồm:

– Social Networks (Mạng xã hội): Các mạng xã hội mang tính kết nối như là những cộng đồng lớn và là đối tượng mục tiêu của những người làm Viral Marketing. Tùy vào đối tượng khách hàng mà sản phẩm nhắm tới, người ta sẽ lựa chọn các MXH phù hợp. Ví dụ nếu đối tượng là dân văn phòng thì MXH tập trung nhiều người trong số họ sẽ là Facebook, Henantrua, Noi.vn, Tamtay.vn, LinkedIn…, đối tượng sinh viên, học sinh thì MXH mang tính chất trẻ hơn như Zing Me, Yume, Go.vn, Cyworld, Truongxua, I-pro.vn… là phù hợp.

Một số công cụ dùng để thực hiện Viral Marketing

Xem chi tiết…

Chuyên mục:Digital marketing - Social Media Thẻ:digital marketing, internet marketing, online viral marketing

Làm chủ Digital Marketing (Internet Marketing, E-marketing, Online Marketing) chỉ sau 10 ngày

18/11/2010 Banhbeo 22 bình luận

Banhbeo’s Blog – Khi số lượng người dùng Internet đang bành trướng, và điện thoại di động có mặt ngay cả ở những vùng hẻo lánh nhất Việt Nam, thì bạn biết rồi đó, là 1 marketer chúng ta không được quyền tự tách mình khỏi cuộc chơi. Internet marketing không phải là một khái niệm bí hiểm, nó đơn giản là làm marketing trên mạng Internet. Chỉ cần tin mình làm chủ được công nghệ, và dành ra 10 ngày để tìm hiểu, bạn có thể đặt những bước chân đầu tiên vào lãnh địa đầy tiềm năng này.

Lưu ý: Bài này chống chỉ định cho những ai chưa biết gì về marketing và không biết dùng công cụ Search để tìm kiếm thông tin. Khái niệm nào chưa hiểu rõ, bạn có thể dùng Google thần chưởng để nắm rõ, Bánh bèo sẽ không có trách nhiệm phải giải thích cặn kẽ từng khái niệm trong khuôn khổ bài viết này :D.

Ngày 1: Tìm hiểu và cài đặt Google Analytics hay Getclicky trên website của mình để track (thăm dò) những thông tin liên quan đến sự viếng thăm website như: số người ghé thăm website, họ quan tâm đến website ở mức độ nào, họ lục lọi gì trên website, nguồn giới thiệu họ tới website của mình, các từ khóa đưa họ từ công cụ tìm kiếm đến website… cùng vô số thông tin quan trọng khác nữa. Khác với marketing bằng các công cụ truyền thống, trong Internet Marketing, hiệu quả thể hiện qua các con số chính xác và có thể dễ dàng đo lường được, hãy tận dụng điều này để đo lường hiệu quả làm marketing của bạn.