Lưu trữ

Posts Tagged ‘sách marketing’

Tài liệu về Integrated Marketing (IMC)

03/03/2009 11 comments

Banhbeo’s blog –  Bánh bèo xin giới thiệu một số tài liệu về Integrated Marketing (IMC) do Bánh bèo sưu tầm được. Bạn nào muốn share về blog hay website của mình vui lòng ghi rõ trích nguồn dùm nha.

Cơ bản về IMC (tiếng Việt)

Mẫu: IMC_campaign_của Adidas

Chương 1″ An-introduction-to-integrated-marketing-communications

Chương 2: The-role-of-imc-in-the-marketing-process

Chương 3-Organizing for Advertising and Promotion The Role of Ad Agencies and Other Marketing Communication

Chương 4: Perspectives-on-consumer-behavior

Chương 5: The-communication-process

Chương 6: Source-message-and-channel-factors

Chương 7: Public-relations-publicity-and-corporate-advertising

Chương 8: Creative-strategy-planning-and-development

Chương 9: Creative-strategy-implementation-and-evaluation

Chương 10:Media-planning-and-strategy

Chương 11: Evaluation-of-broadcast-media

Chương 12: Evaluation-of-print-media

Chương 13: Support-media

Chương 14: Direct-marketing

Chương 15: The-internet-and-interactive-media

Chương 16: Sales-promotion

Chương 17: Establishing-objectives-and-budgeting-for-the-promotional-program

Chương 18: Personal-selling

Chương 19: The-structure-of-a-campaign-plan-executive-summary-the

Chương 20: International-advertising-and-promotion

Chương 21: Regulation-of-advertising-and-promotion

Chương 22: Evaluating-the-social_-ethical_-and-economic-aspects-of-advertising-and-promotion

Cảm ơn sự  chia sẻ  của các bạn đã giúp Bánh bèo thu thập các tài liệu này!

Tài liệu marketing quốc tế

19/02/2009 25 comments

Tổ chức event cho teen – chưa nhiều ý tưởng bứt phá

Banhbeo’s blog –  Càng ngày teen càng lên ngôi, bởi phân khúc thị trường này hiện nay là món bánh béo bở mà những nhà kinh doanh nhắm đến. Và thế là event cho teen vì thế mà cũng phát triển rầm rộ.

Bên cạnh nhiều event agency kiêm nhiệm mảng tổ chức event cho đối tượng này như một phần công việc tổ chức sự kiện của mình, có nhiều công ty lập ra để “chăm sóc” cho riêng đối tượng này, và xây dựng các chương trình dành riêng cho teen như Yeah1, Sao Việt, Clover…
Xin bỏ qua các vấn đề định nghĩa về teen, dẫn chứng các event tiêu biểu cho teen đã và đang được tổ chức để đi thẳng vào vấn đề cần nói là những điểm cần chú ý khi tổ chức event cho teen.
Lối mòn chưa nhiều bứt phá
Event dành cho teen, 10 cái thì đến 9 cái sẽ có các tiết mục như là văn nghệ do ca sĩ nhóm nhạc teen thể hiện, nhảy break dance, chụp hình, chơi một vài minigame, giao lưu với thần tượng, đại sứ các loại… Các nhà tổ chức event dường như chưa sáng tạo và chưa mạnh dạn thể nghiệm các “chiêu” mới. Nhiều người tổ chức e ngại các tiết mục đó sẽ không hút hàng, vì vậy an toàn nhất là cứ bám lấy các tiết mục hút khách. Thế là nhắc đến event cho teen, thể nào cũng nhảy Hip hop, chụp hình… Cũng may là teen là đối tượng dễ dãi và ham vui nên hầu như event nào cũng đông khách. Nhưng đọng lại trong những khán giả này những gì về thương hiệu, concept… sau chương trình, câu hỏi này xin dành cho các nhà tổ chức event.

Hip hop là tiết mục thường thấy ở các event cho teen

Các nhà tổ chức event thường hay mắc một lỗi nữa, đó là cố gò cho mình trẻ trung cho phù hợp với teen, nhưng làm không tới, thành ra chương trình bị khiên cưỡng, không hấp dẫn người tham gia. Để hiểu được insight (mong muốn ẩn dấu) của teen cũng như thể hiện ra đúng chất của “bọn trẻ” chưa bao giờ là việc dễ dàng. Không phải là cứ có các yếu tố công chúa, hoàng tử, cổ tích, kem dâu…, có giọng điệu nhí nhảnh, ngây ngô là ra teen. Từng có nhiều chương trình trẻ quá mức cần thiết mà nhìn vào, người xem cứ ngỡ Nhà tổ chức làm cho học sinh cấp 2, thậm chí là … nhi đồng. Xem chi tiết…

Khai thác lợi thế chất lượng dịch vụ Sài Gòn tại miền Bắc

Nam niềm nở, Bắc lạnh lùng
Trong lúc trà dư tửu hậu, một anh bạn người Hà Nội chính gốc gật gù “Dân Sài Gòn ra Bắc toàn than thở về dịch vụ thôi, ở đất Hà Nội này có chỗ nào phục vụ tốt thì không phải của dân Sài Gòn ra mở thì cũng là của nước ngoài”. Không biết anh ấy có cực đoan không, nhưng có một sự thật ai cũng phải thừa nhận đó là dịch vụ ở Sài Gòn vượt trội hơn hẳn Hà Nội.
Trái với thái độ nhiệt tình, hiếu khách vốn có của người Bắc, văn hóa cho nhận dường như còn in đậm trong những người kinh doanh dịch vụ tại Hà Nội, tạo nên một bộ mặt lạnh lùng khi người ta liên tưởng đến dịch vụ khách hàng tại Hà Nội.
Để minh họa cho điều này, một đồng nghiệp người Sài Gòn ra Hà Nội công tác đã kể lại là họ mắt tròn mắt dẹt thì thấy một khách hàng nhăn nhó thắc mắc về hàng hóa thì bị người bán nạt lại. Một nhân viên của Metro tại miền Bắc bộc bạch: “Ở đây phải quát khách hàng thì họ mới chịu mua, chứ cứ nhún nhường là họ lấn tới (?).
Từ bà bán nón ở chợ cho đến cô nhân viên kinh doanh ở khách sạn, nhiều người cho mình quyền chỉ trích khách hàng của mình nếu họ không hài lòng với khách hàng.
Ngược lại, những người ở Hà Nội vào Sài Gòn thường trầm trồ với chất lượng phục vụ tại Sài Gòn. Những người làm dịch vụ ở đầu tàu kinh tế miền Nam này luôn đặt việc làm hài lòng khách hàng thành tiêu chí hang đầu trong kinh doanh. Và đó gần như một truyền thống văn hóa kinh doanh, bất kỳ ai đặt chân lập nghiệp tại đất Sài Gòn đều ghi nhớ điều đó như một kim chỉ nam kinh doanh và ứng dụng trong tất cả các hoạt động kinh doanh. Xem chi tiết…

Thuật ngữ trong tổ chức event (phần 2)

AV system: audiovisual system: hệ thống nghe nhìn, tiếng Việt hay quen gọi là hệ thống âm thanh ánh sang

Caterer:
Nhà cung cấp (thực phẩm), chủ khách sạn

Hidden cost:
Chi phí ngầm

Celebrity:
Người nổi tiếng

Crew: Đội, ví dụ programming crew, serving crew, facilities crew…

Bubble machine:
máy thổi bong bóng xà phòng

Streamer: Cờ đuôi nheo

Traffic flow: Lưu lượng giao thông

Strip light: Đèn huỳnh quang

Strobe light: đèn cân lửa (chớp chớp như đèn cấp cứu)

Flash light: đèn flash

Follow light: Đèn folo, đèn chiếu tập trung công suất lớn, dùng cho sân khấu

scoop light: đèn folo đảo

spot light: đèn spot, đèn tụ

Light bulb: bóng đèn tròn

Marquee: Nhà bạt lớn, hộp đèn chữ chạy

Industrial marquee: nhà bạt công nghiệp

stage platform:
Sàn sân khấu

Usher: Người dẫn chỗ

Name tags: Thẻ đeo

Site plan:
sơ đồ địa điểm/ Floor plan: mặt bằng

Generator: máy phát điện

electrical outlet: Chỗ cắm điện

electrical hookup: đi dây điện

sprinkler system: hệ thống fun nước

Lectern/podium:
bục để tài liệu để phát biểu trên sân khấu

Black electrical tape: băng keo đen quấn dây điện/transparent tape: băng keo trong

Red rope barrier: vật chắn dung để ngăn các khu vực, nối với nhau bằng các dây nhung đỏ

three prong converter: Ổ cắm 3 chấu

Walkie – talkie: bộ đàm

Staple gun: Máy dập kim, để dập bìa, ván ép

Trash bag: túi nylon đựng rác

Live statue: nhân tượng (tượng do người thật hóa trang thành)

Electrical confetti:
pháo sáng (dung trên sân khấu, ko phải pháo bông)/ electrical confetti canon: máy bắn pháo sang

Leftover food
: đồ ăn dư

Lost and found place:
Nơi nhận đồ mất

Circuit breaker:
cầu dao điện

Soundproof wall:
tường cách âm

Rehearsal:
Tổng duyệt trước chương trình

Tarp
: vải bạt

Ply wood:
ván ép

Power plug/power splitter:
Ổ chia điện

Die cut: bế (cắt theo khuôn), ví dụ die cut standee, die cut card…

Bản tin MarPro số 8

18/06/2008 7 comments
Theo Blog Margroup. Có link download bên dưới. Các bản tin MarPro đã xuất bản bạn có thể tìm lại trên blog của Margroup hoặc liên hệ với các Margrouper.
Thấu hiểu 4Ps – Bản tin MarPro số 8
Ps là những kiến thức rất căn bản trong lĩnh vực Marketing. Không một ai khi đề cập đến Marketing lại có thể bỏ qua chúng, những yếu tố cấu thành của Marketing Mix. Chúng tôi xem 4Ps nhưng những chiếc chìa khoá, là vật dụng đầu tiên bạn nghĩ đến khi mở khoá một vấn đề. Những bài toán chiến lược Marketing hóc búa rất cần sự hỗ trợ của 4 chiếc chìa khoá này. Trong cùng 1 xâu chìa khoá, 4Ps phải kết hợp cùng nhau mới tạo nên sức mạnh. Bài viết trong các chuyên mục của MarPro số 8 phần nào sẽ giúp các bạn hình dung được sự hình thành và phát triển từng bước của 4Ps xưa và nay, nêu lên những quan điểm của sinh viên và chuyên gia trong việc ứng dụng 4Ps, cũng như cùng chia sẻ với các bạn 1 Case Study về “trận song đấu tứ kiếm” giữa 2 nhãn hàng nổi tiếng… Ngoài ra, MarPro số 8 còn các bài viết khác không kém phần hấp dẫn về nghề account và một xu hướng Marketing mới mà Google đang đối mặt v.v…Hiện nay, MarPro số 8 đang được chia sẻ với các bạn sinh viên tại các giảng đường thuộc khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing và Quản Trị Kinh Doanh. Margroup cũng cung cấp 1 link để download file MarPro số 8 dành cho các bạn quan tâm trên blog của mình.

Hãy cùng chúng tôi thấu hiểu 4Ps các bạn nhé !

Click here :

>>>>>>>>>>>>>Link download >>> Bản tin MarPro số 8

Hình preview

Thuật ngữ trong tổ chức event

05/04/2008 7 comments

Thu thập từ nhiều nguồn

5.1 (Dolby Digital Audio Codec) – Dàn Âm thanh có 6 kênh khác nhau: trái, phải, trung tâm, surround trái, surround phải, loa sub…

35 mm – Cỡ phim tiêu chuẩn trong quay phim

Audio Conferencing – Trong hội nghị kiểu này, 1 bên thứ 3 ở ngoài phòng hội thảo có thể tham dự thông qua đường line điện thoại analog.Giao tiếp trong hội nghị kiểu này có thể là 1 chiều hoặc tương tác.

Auditorium – 1 phòng hội nghị bố trí ngồi theo kiểu theater để coi phim, thuyết trình thông qua các phương tiện truyền thông đa phương tiện, thuyết trình live hoặc là các hình thức khác.

Podium: Cái bục phát biểu

Theater, classroom/ U – shape/ round – shape/ V-shape/hollow square set up: Các hình thức bố trí chỗ ngồi trong khách sạn, theater là kiểu rạp hát, ko có bàn, classroom là có bàn, U – shape là hình chữ U, round shape là hình tròn, V-shape là xếp hình chữ V, hollow square là set up ghế xung quanh 1 cái bàn vuông or chữ nhật, cái bàn đó đc gọi là cái hollow.

Flip chart: Cái chân đế để những tờ giấy khổ A2 lên, có thể lật được như kiểu lịch treo tường, dùng cho thuyết trình.

Lav mic: (lavalier microphone, hay pendant mic, necklace mic, lapel mic) Mic ko dây tí hon đeo ở cổ hoặc ve áo

Guiding board: Cái bảng chỉ dẫn (chỉ đến nơi tổ chức sự kiện)

Projector: Máy chiếu, có overhead projecter là máy chiếu dùng phim, giờ ít xài, LCD projector là loại phổ biến hay dùng ở hội thảo, sự kiện, DLP projector dùng công nghệ DLP, cơ động, hình mịn nhưng màu sắc ko đẹp, thường dùng chiếu phim ở nhà.

Agenda: Lịch trình những thứ cần phải làm, ví dụ event agenda là kịch bản chương trình.

AV system (Audio visual system): Hệ thống âm thanh ánh sáng

Audio visual aids : Phụ kiện nghe nhìn, ví dụ phim, projector, loa, flip chart….

Banquet event order (BEO): tạm hiểu là 1 bản tóm tắt liệt kê chi tiết các vật dụng chuẩn bị cho event ví dụ set up phòng thế nào, đồ ăn thức uống ra sao

F&B (Food and beverage): Đồ ăn thức uống

Budgetary philosophy: Bản tính toán tài chính, dự trù về lời, lỗ… trong 1 event

Revenues and expenses: Các khoản thu chi

Cash bar : quầy bar set up riêng cho những khách có nhu cầu dùng đồ uống riêng, dùng xong thì phải tự trả xiền, phân biệt với host bar, còn gọi là open bar hay sponsored bar uống free.

Concurrent session : Các session (phần) khác nhau diễn ra đồng thời, trong event ví dụ như nhiều hoạt động, nhiều chủ đề khác nhau cùng diễn ra 1 lúc.

Contingency plan:: Kế hoạch sơ cua có thể thay thế kế hoạch ban đầu nếu bất ngờ có thay đổi gì đó.

Corner booth: Gian hàng ở góc, có ít nhất 2 mặt trở lên

Island booth : Gian hàng có nhiều hơn 4 mặt

Peninsula booth: gian hàng kép gồm ít nhất 2 gian với vách ngăn ở 3 mặt, có 1 mặt gắn với các gian khác

Critical path : 1 danh sách liệt kê các cột mốc hoặc kết quả cần đạt được để hoàn thành 1 kế hoạch nào đó.

Crowd control : Bản hướng dẫn cung cấp cho người tham gia hướng dẫn họ di chuyển có trật tự tránh ắc nghẽn

Delegate: Từ dùng để chỉ người có đăng ký tham dự hoặc đại biểu được bình chọn trong 1 hội thảo, meeting…

Emergency action plan: Kế hoạch hành động khẩn cấp, hay kế hoạch đối phó rủi ro, chỉ ra những gì cần làm khi có các tình huống rủi ro như cháy, ngộ độc thực phẩm, bị đánh bomb…

Floor plan: Layout bố trí các vật dụng tại địa điểm tổ chức sự kiện ví dụ bàn ghế, gian hàng, toilet…

Follow-up
: các hoạt động xảy ra sau event, phân biệt với Evaluation nghĩa là rút kinh nghiệm, đánh giá sau event.

Follow spotlight: Đèn polo điều khiển bằng tay tập trung chiếu theo vật cần chiếu

Front screen projection – chiếu trước, dùng projector đặt trước màn hình và chiếu thẳng lên màn hình
Rear screen projection – chiếu sau, dùng projector đặt sau màn hình và chiếu phía sau màn hình, cách này để tránh các chướng ngại vật lướt qua projector khi chiếu trước màn hình.

Gooseneck: Giá đỡ trên cái bục phát biểu để đặt mic, có thể điều chỉnh ngắn dài tuỳ ý

Honored guest : VIP phát biểu tại event, nhưng ko phải người tham dự

Indirect cost: Chi phí gián tiếp hay còn gọi là overhead cost hay

In-kind : Việc đóng góp hàng hoá, vật chất ko liên quan đến tiền, ví dụ tài trợ in -kind

Inside booth hay Inline booth: Khoảng ko gian dành để trưng bày trong 1 gian hàng

Installation: Việc lắp đặt

Badge: Huy hiệu, phù hiệu, thẻ

Lanyard: dây đeo ở cổ, dùng để treo cái badge (thẻ)

Liability : Trách nhiệm pháp lý, liên quan đến các thiệt hại hay thương vong trong 1 event.

Logistics: Những việc cần thực hiện để đảm bảo việcqua3n lý hiệu quả các vật dng5, thông tin và con người trong việc tổ chức 1 event.

Marshalling yard – nơi xe tải có thể vào và đợi trước khi chuyển hàng vào khu vực triển lãm

Masking drapes – vải dùng để phủ kho chứa và những khu vực ko muốn mọi người nhìn vào

Foyer: Cái sảnh

Table cloth: Khăn trải bàn

Chair cover: Khăn phủ ghế

Place cards: Vật chỉ dẫn dành để ghi tên khách tham dự, để trên bàn, thường có dạng cards

Move – in: Quy trình dựng lên 1 triển lãm, move – out quy trình tháo dỡ

Onsite: tại nơi diễn ra event

Onsite registration: Đăng ký ngay tại chỗ tại nơi diễn ra event hoặc ngày diễn ra event, khác với pre registration: đăng ký trước

Physical requirements : Những yêu cầu liên quan đến kiến trúc, bài trí, nhiệt độ… để đáp ứng yêu cầu của 1 event.

Plenary assembly: Phiên họp toàn thể

Post event meeting: Họp sau chương trình, pre event meeting: họp trước chương trình

Power drop: Nơi đặt đầu ra của điện (để phục vụ cho việc cung cấp điện đến các thiết bị cần thiết trong event)

Print broker: Người chịu trách nhiệm các vấn đề liên quan đến in ấn

Reader board bảng hay bảng điện tử liệt kê các event trong ngày tại địa điểm

Ready room phòng để gặp gỡ, nghỉ ngơi, test âm thanh ánh sáng hay chuẩn bị trước và trong event

Rider Chi phí chi trả hoặc sự đáp ứng các yêu cầu cho nghệ sĩ bên ngoài hợp đồng, để họ đến diễn trong event, bao gồm chi phí đi lại, ăn uống, yêu cầu về sân khấu…

Confetti canon: Máy bắn kim tuyến

Greeting gate: Cổng chào

Banquet hall: phòng tiệc lớn Banquet room: phòng tiệc

Rounds: bàn tiệc tròn, thường ngồi 8 – 10 người

Theme event: Event có chủ đề, torng đó đồ ăn,desgn, giải trí đều theo 1 mô típ riêng

Turnover : Tái set up lại căn phòng theo 1 kiểu khác, ví dụ khách họp xong thì set up phòng họp theo kiểu khác để làm phòng tiệc.

Wings: Cánh gà sân khấu